020-87578151
1-128路来电管理系统
在电脑上显示来电客户的姓名,电话,地址,备注等详细信息

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持2、4、8、16路电话,对讲机,拾音器同时录音,02A、04A、08A自带8G SD卡可录音时长2730小时。08C、16C自带1T硬盘,可连续录音时长35万个小时。
支持1.2.4.8.16.-128路电话同时录音
5倍语音压缩,高清回放

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持4.8.16.-64座席,CRM客户管理来电弹屏
IVR语音导航,ACD自动语音分配

建议使用WIN2003,WIN2008 32位简体操作系统,SQL2008数据库
外卖通=电话订餐+网站订餐+手机微信订餐
客户下单后,分店立即打印小票,支持3G无线打印机

无论客户是通过电话订餐,网站订餐还是手机订餐信息同步
支持1,2,4,8,16电话接单,具有菜单管理,来电弹屏,客户管理,积分管理,订餐统计,菜单统计,客户分析,电话录音等功能。
  • 来电管理系统
  • 电话录音仪
  • 电话录音系统
  • 呼叫中心系统
  • 外卖通
  • 电话订餐系统
  • 16路标准版录音盒

    一、COME800-RL16电话录音盒功能特点:


    本设备只需要一条USB连接线即可,无需单独电源,USB供电稳定可靠。

    本设备可以连接16部电话线,一台电脑只能连接1个设备。

    本录音系统与其它录音系统相比,不需要软件加密狗,省去了你宝贵的USB接口资源。

    录音文件自动保存在D盘,避免重新安装系统丢失录音文件,即使重装系统,也能查询到以前的录音。

    贴片工艺,散热好,轻、薄,使用寿命是普通模组卡的2倍以上,适合24小时工作;

    真正的16通道设计,查询和监听放音不占用录音资源;

    采用高性能的AGC处理算法,达到完美的远近端音量平衡;

    准确识别来电号码,自动区分FSK和DTMF来电信号;

    高保真的语音压缩。80G硬盘可以连续录音半年(每天按8小时计算)

    可以直接将录音文件转换为windows的WAV文件,在其它电脑上直接播放。

    支持断线检测,振铃检测,语音检测;

    本软件有简体中文、繁体、英文三种版本;

    提供本机实时监听功能;

    可设置一个录音时间段,此时间段之外的通话不予录音;

    支持声卡播放或录音卡播放;

    支持压控,键控,声控三种启动方式;

    支持多种录音查询方式

    二、系统组成图

    RL16

    三、硬件参数

    项目

    性能指标

     ■       设备型号

    COME800-RL16

     ■       数据接口

    PCI/RJ11

     ■       电话接口

    2个RJ11

     ■       通道数量

     16通道

     ■          

    200 ma

     ■          

     >100KΩ

     ■        

     50dB

     ■       采集速率

       32KBPS

     ■       频率响应

       300-3400Hz

            工作温度

      5 ℃-40℃

     ■       湿    

       5% — 85%

     ■       单机容量

       1台

     ■       音效失真

       ≤2%

     ■       主叫识别

       FSKDTMF

     ■       通道电压

       最大250V

     ■       语音压缩

       2倍压缩

     ■       文件格式

       WAV

     ■       采样级别

       8 khz

     ■       采样大小

       8

     ■       采样位速

       64 kbps

     ■       外观尺寸

       180*120*30(mm)

     ■       设备重量

       300 g

     ■       设备颜色

      黑

     ■          

       广州

    四、电话录音系统硬件配置

    操作系统:WIN98/ME/2000/XP/2003/vista/windows7(仅支持32位的操作系统)
    CPU:赛扬2.0以上,有声卡并且工作正常
    硬盘:40GB以上,推荐80G以上
    内存:512M以上
    监视器:VGA推荐1024*768分辨率

    五、录音系统的多种查询界面

       本系统支持多种查询方式,可根据通话时间,本地电话号码,客户的电话号码,通话时长,打进/打出的通话类型来查询,选中当前录音文件可直接播放该录音。


     

    六、应用范围

    CTI呼叫中心          
    客户服务投诉中心
    旅行社及各类旅行网
    电话订票中心
    证券交易咨询服务中心
    所有客户服务及客户管理的各类企业
    物流货运配送公司
    400、800客户服务中心
    酒店及商务中心
    VIP贵宾管理
    公安、证券、期货经纪公司、银行、民航、铁路、电力调度部门、传呼台等领域。