400-700-4800
1-128路来电管理系统
在电脑上显示来电客户的姓名,电话,地址,备注等详细信息

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持2、4、8、16路电话,对讲机,拾音器同时录音,02A、04A、08A自带8G SD卡可录音时长2730小时。08C、16C自带1T硬盘,可连续录音时长35万个小时。
支持1.2.4.8.16.-128路电话同时录音
5倍语音压缩,高清回放

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持4.8.16.-64座席,CRM客户管理来电弹屏
IVR语音导航,ACD自动语音分配

建议使用WIN2003,WIN2008 32位简体操作系统,SQL2008数据库
外卖通=电话订餐+网站订餐+手机微信订餐
客户下单后,分店立即打印小票,支持3G无线打印机

无论客户是通过电话订餐,网站订餐还是手机订餐信息同步
支持1,2,4,8,16电话接单,具有菜单管理,来电弹屏,客户管理,积分管理,订餐统计,菜单统计,客户分析,电话录音等功能。
  • 来电管理系统
  • 电话录音仪
  • 电话录音系统
  • 呼叫中心系统
  • 外卖通
  • 电话订餐系统
  • 8路标准版录音卡

    8路标准版录音卡

    型号:COME800-T08
    说明:COME800-T08 电话录音系统,提供单卡8路,PCI接口,单机最大8块卡,能实现64路同时录音,将通话录音和来电去电号码保存在电脑的硬盘上,结合相应的软件,实现各种录音查询功能。本终端硬件设备符合相关的国家电气安全测试标准,终端的整体特性指标符合国家的信息产业部的入网标准。
    咨询电话:400-700-4800 
    组成:硬件+软件+加密狗


                            
       数字电话录音卡简介
          科镁电话录音卡广泛应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,公安报警录音,安全部门的监听电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音,科镁电脑录音卡,广东录音电话卡,国内一流产品。
    一、基本功能
    1.在录音系统本机上,实时监听任一路电话的通话,单卡8路,最多128路电话同时录音;
    2.在录音系统本机上,根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音;
    3.在局域网内,网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话;
    4.根据权限删除、备份录音文件操作;
    5.根据用户权限实行分级管理;
    6.录音查询的回放、循环播放以及连续播放;
    7.自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;
    8.系统24小时不间断录音;
    9.录音、放音AGC自动增益控制,确保双方音量平衡;
    10.采用PCI总线,内置电源,整板小巧是目前市场上最为精巧的1-16线语音卡;
    11.主叫识别功能:支持FSK和DTMF两种CID模式,接收率可以达到99.9%; 
    12.数字化录音,支持A率PCM和ADPCM两种语音编码格式,支持自动增益;
    13.信号音检测:高性能的DSP算法实现精确的信号音检测和分析;
    二、性能特点
    1.简单电脑操作
       流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。
       所有谈话内容录为wav格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。
    2.多数电话同时智能录音
       可同时1-128路电话录音,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。
       采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。
       录音、监听对通话双方没有任何影响。
       录音起始时间可以灵活设置,可以是指定时间段内录音,也可以是每天24小时录音。
    3.实时监听
       可实时监听每一条线路的通话内容,监听过程中可实时调节音量。
    4.高级语音及通话文件管理
       可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
    5.音量控制
        系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。
    6.灵活启动方式
        系统具有多种电话录音方式:可以全自动电话录音,也可手动电话录音。
    7.线路管理
        适合多种录音环境:系统可直接对直线电话录音;也可与交换机配合使用,对交换机的外线、内线同时录音;还可以对无线电话、对讲机录音。
    8.自动循环录音及备份策略
       当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
       系统具有自动同步双备份功能。系统可设置自动备份的时间、备份位置,也可以通过系统手工备份到您指定的位置(如:硬盘、CD-R、MO等数据存储设备)。
    9.方向判别
       可以判别出呼叫方向,如呼入还是呼出。
    10.多种行业权限
       系统具有多种权限,支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可以满足多用户的需要。
    11.电话筛选录音
       可以对所有电话录音,也可选择特定号码录音。系统自动识别通话与上网,不对上网用户录音(如拨打8888.169.163上网,录音系统不启动录音)
    12.报警功能
      当系统出现异常时(断线等),系统会通过语音及屏幕提示报警。
    13.定时录音
        根据实际工作情况,设定系统录音时段;
    14.网络监听
        通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。
    15.安全可靠
        分级密码权限管理,通话记录保密性强。工业级高可靠性器件,冗余设计,自我故障恢复。
    16. 操作日志
        系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
    17. 打印功能
        打印功能:可通过本地或网络打印机将查询结果打印出来。
    三、软件界面
    1、录音主界面

    本系统支持中文简体,中文繁体,英文三种语言。
    2、录音查询

    根据录音时间,通道号码,打进/打出的类型,对方电话号码,通话时长,备注内容等方法进行查询,查询结果可直接播放,或将通话清单导出到EXCEL表格。
    3、网络监听 

     用户可通过内部局域网,实时在线监听某一线路的通话。
    四、技术参数


    项目

    性能指标

            设备型号

    COME800-T08

            数据接口

    PCI/RJ11

            电话接口

    4个RJ11

            通道数量

      8通道

            功    耗

    200 ma

            阻    抗

      >8MΩ

            信 噪 比

     60dB

            采集速率

       32KBPS

            频率响应

       300-3400Hz

            工作温度

      5 ℃-40℃

            湿    度

       5% — 85%

            单机容量

       8块

            音效失真

       ≤2%

            主叫识别

       FSK、DTMF

            通道电压

       最大250V

            语音压缩

       1、2、4倍压缩

            文件格式

       WAV

            采样级别

       8 khz

            采样大小

       8

     ■       采样位速

       64 kbps 32 kbps 16 kbps

            外观尺寸

       168*98*20(mm)

            设备重量

       120 g

            设备颜色

      绿

            产    地

       广州


                                              

    五、硬件配置
        •操作系统:WIN2000/XP/2003/2008/win7/win8
        •CPU:奔腾P4以上
        •硬盘:10GB以上
        •内存:1G以上
        •监视器:VGA推荐1024*768分辨率  
    六、适用范围
    ◇ 客户服务部门如:(1860,11185)
    ◇ 电话总机、400,800售后服务热线、汽车4S店
    ◇ 航空售票、快递电话中心、送水送气、旅行社、酒店
    ◇ 物业管理、证券公司、配送中心等所有客户服务和客户管理的各类企业
    ◇ 前台接待,电力调度,交通调度、医院等关键性生产岗位的电话录音
    ◇ 电话服务部门工作质量监测系统
    ◇ 银行、保险、证券等关键部门录音监控
    ◇ 调度部门:航空、电力、铁路、石油、港口、交通等指挥调度中心
    ◇ 政府部门和企事业单位电话录音取证• 
    ◇ 报警、投诉电话(如12315)
    ◇ 公检法、海关、工商、税务、环保、药监、技术监督局等举报电话录音
    ◇ 电话营销公司,咨询公司、培训机构等
    ◇ 电力、铁路、民航调度系统录音,责任清晰明了;
    ◇ 政府、企业领导办公录音,记录上级安排,分配下级工作;
    ◇ 法律、新闻媒体电话采访、取证录音,不放过蛛丝马迹;
    ◇ 纪检监察、公安、武警部队、公检司法、保护人民利益;
    ◇ 金融证券、贸易商务录音,买卖公平;
    ◇ 投诉举报录音,伸张正义;
    ◇ 客户服务业务录音,客户资源不丢失;