400-700-4800
1-128路来电管理系统
在电脑上显示来电客户的姓名,电话,地址,备注等详细信息

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持2、4、8、16路电话,对讲机,拾音器同时录音,02A、04A、08A自带8G SD卡可录音时长2730小时。08C、16C自带1T硬盘,可连续录音时长35万个小时。
支持1.2.4.8.16.-128路电话同时录音
5倍语音压缩,高清回放

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持4.8.16.-64座席,CRM客户管理来电弹屏
IVR语音导航,ACD自动语音分配

建议使用WIN2003,WIN2008 32位简体操作系统,SQL2008数据库
外卖通=电话订餐+网站订餐+手机微信订餐
客户下单后,分店立即打印小票,支持3G无线打印机

无论客户是通过电话订餐,网站订餐还是手机订餐信息同步
支持1,2,4,8,16电话接单,具有菜单管理,来电弹屏,客户管理,积分管理,订餐统计,菜单统计,客户分析,电话录音等功能。
  • 来电管理系统
  • 电话录音仪
  • 电话录音系统
  • 呼叫中心系统
  • 外卖通
  • 电话订餐系统
  • 4路外卖通

    一、 系统简介  

             科镁外卖通是由微信订餐,电话订餐和网站订餐三部分组成,用户也可以选择其中一个模块独立使用。网站订餐的最大优势,就是节约人工成本,同时处理大量订单,支持多家分店统一管理。客户从网上能更直观的了解当日菜单。 提前预定,避免用餐高峰客人打不进电话而带来的损失。丰富的订餐模式,实现“电话预订”、“网上预订”两种模式,各有特色!引领全新消费概念,订餐、消费拿积分!送精美礼品,让消费者快速选择中意的菜式!真正实现订餐省时、省力、省心。微信订餐引领未来订餐潮流,对餐饮店来说统一订单及配送管理,有效降低餐厅运营成本,提高配送效率,实现更多盈利。
    4路外卖通

    二、系统组成  
             科镁外卖通--电话订餐是由硬件和软件组成,硬件是4路来电显示器,负责接收来电号码,电话录音功能,软件是一套网站程序,放在互联网上一台主机上,供客户访问注册及下单功能。工作人员可以通过员工通道进入后台系统进行管理,硬件需要连接电话线和电脑连接示意图下:


      科镁外卖通-硬件安装                                                                                                            科镁外卖通-软件安装
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    三、外卖通功能列表

     3.1、网站订餐--也叫前台页面:
             客户打开订餐网站,例如:http://www.57wm.cn进入网站后,客户可以先注册,再点餐。

           

    3.1.1. 用户注册
              用户可以在网上免费注册,注册时要选择送餐地址,送餐地址在后台可以进行管理,原则上周边有分店的用户才能注册,而且送餐地址在餐饮店的配送范围内,能才注册正式用户。只有正确注册的用户才能下单。避免一些无用的下单。
    3.1.2. 会员中心
              客户注册成功后,可以进入会员中心,修改用户的联系方式,送餐地址等
    3.1.3. 我的订单
               客户可以根据自己的订单号,查询送餐状态,是否已经送出,也可以根据时间查询自己的历史订单,消费次数及消费总金额。
    3.1.4.  我的留言
               如果客户对当天的菜品有很好的建议及投诉,可以通过这里进行反馈,并得到回复。
    3.1.5.  修改密码
                客户在这里可以修改自己的登录密码。
    3.1.6. 更换手机
              由于订餐客户一般情况下都不会留真实姓名,手机则是该客户的唯一标识,如果客户换了手机,可以在这里更换手机号码,这里的手机号码可以接收订餐短信,提示订餐是否成功,也可以通过手机找回登录密码。
    3.1.7.  积分兑换
               每一个客户的成功订单都有积分自动生成。原则上客户消费一元等于1积分,积分可以兑换礼品,也可以兑换指定的菜品。

    3.2、电话订餐--也叫后台管理

     
         后台管理功能比较多,为了更清晰地表达,我们用一张思维导图来展示,由于国内快餐店的模式各有物色无法统一,根据客户的实际情况灵活配置,这里仅以通用的模式来说明:



        
      科镁外卖通-说明书                                                                                                               科镁外卖通-视频操作

     

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    3.3、手机订餐--也叫微信订餐

    3.3.1、微信订餐简介

            徽信订餐系统是把现下服务和与互联网结为一体,通过微信上线揽客、服务客户和达成交易。实现了互联网和实体店的精密结合与全方位互动。微信订餐系统是以微信用户为接入口,在微信订餐系统中完成自助订餐的平台。系统作为微信用户与餐饮外卖店的沟通桥梁,改变了传统客户消费订餐的观念,同时为经营者节约开支。
           当前,我国的订餐模式还处于发展的阶段,订餐市场面临着新的一轮洗牌。先进的订餐模式因为有着广泛的应用而占领市场,成为一种主导,一种优势。
            微信订餐是在网站订餐的基础上的衍生,比起网上订餐更胜一筹,因为它的应用更广泛、更普及,能扩展出一片视野更加广阔的空间。能直接实现订餐服务,甚至还可在网上付款买单。用户添加了您的公众帐号,自动成为了您的粉丝!

    3.3.2、微信订餐的优势

    1、速度更快速

             对于订餐消费者而言,除了第一次订餐的时候需要输入电话、住址等有关信息,之后订餐都不用再次填写,点餐速度更明显。
    对商家而言,订单可自动生成打印,无需工作人员记录每张订单的内容,每张订单可节约20秒,速度更快速。

    2、订单更准确

            手机微信订餐系统,只需要一次推广即可。客户添加关注,这样就等同把商家电话和菜单存到消费者手机里,利用微信公众平台推广订餐提示或商家促销信息,提高经营管理水平的同时还节约了不必要的开支。

    3、营销效率高

            在传统营销模式中,在手工派发宣传单、拨打电话、下订单的每个步骤都让客户逐渐流失,而通过微信订餐,消费者一次关注就OK了,不再流失客户,进一步提升营销效率,成为餐饮业新亮点。

    3.3.3、微信订餐的使用方法

    1、打开智能手机上的微信平台--通讯录--公众号--搜索微信服务号,例如:gzkmdz或者进入服务号搜索“科镁”,也可以直接用微信扫描下图的二维码。



    2、添加关注后,如下图:
        

     

    3、点击我的帐号,进行注册帐号(新客户) 4、填写手机号码登录密码,并选择所在地:

     

    5、网站注册用户,可直接与微信绑定: 6点击下图中的我要订餐,如下图所示:

     

    7、选择你要点的餐品,加入购物车: 8、在购物车可通过加减修改订单数量

     

     

    9、点下一步确认送餐地址,提交订单;  10、订购成功--返回

     

    11、通过自助查询能看到我的订单和我的积分,登录订餐网站兑换礼品;

    12、点击我的订单,能查询到最后一次订单信息;
             

    本系统支持-微信服务号和订阅号,服务号需要公司才能申请,订阅号个人可以申请。
    微信订餐如此简单,您还等什么,赶快行动吧!

    科镁外卖通支持APP订餐,目前仅支持安卓Android手机用户,不支持苹果手机。
    扫描以下二维码可以下载外卖通APP程序。

    您也可以复制以下链接,通过电脑上的QQ发送到安装卓手机的QQ,进行下载安装。


    http://1.57wm.cn/telorder.apk

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    四、更多功能介绍:

                本页面文字介绍的功能有限,如需要了解外卖通更多功能,请点击以下在线视频链接。

          
    1、外卖通--用户管理操作视频

           2、外卖通--菜单管理操作视频

           3、外卖通--增加分店设置视频

           4、外卖通--设置打印机操作视频

           5、外卖通--接线员电脑设置视频

           6、外卖通--网站订餐操作视频

           7、外卖通--微信订餐操作视频

           8、外卖通--客户资料管理视频

           9、外卖通--数据维护操作视频


    五、实际应用:

            此页面介绍的产品为:1用户,1条电话线,1家快餐店,同上开通网站订餐和电话订餐。系统支持多家分店,多条电话线,多个客户端。请根据您的实际情况选择以下对应产品:


    COME800-WD01   1家总店,1条电话线,1个接线人员

    COME800-WD02   2家总店,2条电话线,2个接线人员

    COME800-WD04   4家总店,4条电话线,4个接线人员

    COME800-WD08   8家总店,8条电话线,8个接线人员

    COME800-WD16   16家总店,16条电话线,16个接线人员