020-87578151
1-128路来电管理系统
在电脑上显示来电客户的姓名,电话,地址,备注等详细信息

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持2、4、8、16路电话,对讲机,拾音器同时录音,02A、04A、08A自带8G SD卡可录音时长2730小时。08C、16C自带1T硬盘,可连续录音时长35万个小时。
支持1.2.4.8.16.-128路电话同时录音
5倍语音压缩,高清回放

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持4.8.16.-64座席,CRM客户管理来电弹屏
IVR语音导航,ACD自动语音分配

建议使用WIN2003,WIN2008 32位简体操作系统,SQL2008数据库
外卖通=电话订餐+网站订餐+手机微信订餐
客户下单后,分店立即打印小票,支持3G无线打印机

无论客户是通过电话订餐,网站订餐还是手机订餐信息同步
支持1,2,4,8,16电话接单,具有菜单管理,来电弹屏,客户管理,积分管理,订餐统计,菜单统计,客户分析,电话录音等功能。
  • 来电管理系统
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  • 拾音器录音

    监听头拾音器录音

    前言:

              目前越来越的场合需要实时监听现场环境,并长期保存录音,就像闭路监控一样重要,例如:银行窗口,售票窗口,政府办事窗口,公检法,银行柜员机,审讯室,派出所及公共场所等,传统的录音采用电话录音卡,电话录音卡的稳定性受到电脑性能的直接影响,相对来说,录音仪更为稳定,更专业。

    一、产品特点:

            COME800-08C录音仪,是目前录音行业中最先进的录音设备之一,它不受计算机病毒的影响,也不受网络路由器及防火墙的限制,只要能上网的地方,就能实现全球化录音管理。
          ●嵌入式架构,不需要计算机,接上电源即可工作,方便可靠,防病毒
          ●自动记录来电、去电、未接号码、通话时间、通话内容等通话信息
          ●独特的音量自动增益控制(AGC)技术,确保通话双方音量平衡,语音清晰
          ●独特的DSP算法,确保主叫号码(DTMF/FSK)和DTMF按键在各种线路环境下准确接收
          ●硬件8倍压缩录音存储,节省存储空间,500G硬盘,每天录音8小时,可以录音2年以上。
          ●自动检测存储容量,空间将满时可自动清理录音文件,支持长时间循环录音
          ●安装录音管理中心系统后,通过局域网、互联网来管理录音  

          ●实时监控电话录音仪各通道的线路状态、来电去电号码、通话时间等;
          ●对选定的通道实时监听 对所有电话记录按条件进行查询、播放,添加通话备注
          ●将录音文件和通话信息同步或定时传送到计算机上保存
          ●一台录音主机可以同时注册多位使用者,管理员可以预先设定每位使用者的操作权限
          ●可选录音管理客户端(C/S)或浏览器查询(B/S)方式查询管理通话记录
          ●独立式录音仪支持分布式多地点安装部署,通过中心管理录音系统联网集中监控管理
          ●
    可以在电脑上: 实时监控电话录音仪各通道的线路状态、来电去电号码、通话时间等;

    二、产品连接示意图:

    拾音器录音连接示意图   

                                                                                         


    三、广泛的应用

            该电话录音系统已经广泛应用于:金融保险客服热线 ,证券期货委托电话 ,电力煤矿调度电话,电话营销外呼线路,机场航空服务热线,教育机构招生热线,医疗卫生咨询热线,汽车品牌专营热线,政府举报投诉热线,家电售后服务热线,公安消防接警电话,新闻记录热线电话等。

    四、产品外观
    产品正视图:
    拾音器外包装
       
                                                                                                                
    产品外包装
    产品外包装

     

    五、通过IE浏览器来管理录音

     
    1、操作录音仪有两种方法,建议用IE浏览器对录音进行管理


           正确安装设备后,浏览器地址栏输入:19.168.0.230 输入用户名和密码



       2、进入系统后,可看到每个通道的状态:
            如下图所示:第一路表示已经接上拾音器但没有录音,第二路表示正在录音,第三,四路表示没有接设备。

    拾音器录音

     3、  录音查询及录音播放:
      可以根据时间范围,本地号码,通道号,来去电方向,对方的电话号码,及通道时长进行查询,点击播放按钮就可以进行播放录音。

           

    4、录音设置:


    5.修改IP地址:

         

    六、产品参数

     

    项目

    性能指标

            设备型号

    COME800-O8C

            数据接口

    RJ45

            电话接口

    8个RJ11

            通道数量

      8通道

            功  耗

    500 ma

            阻  抗

    10KΩ

            信 噪 比

     50dB

            采集速率

       32KBPS

            频率响应

       300-3400Hz

            工作温度

      1 ℃-50℃

            湿  度

       5% — 85%

            单机容量

       250

            音效失真

       ≤1%

            主叫识别

       FSK、DTMF

            通道电压

       最大250V

            语音压缩

       8倍压缩

            文件格式

       G.729

            采样级别

       8 khz

            采样大小

       16

     ■       采样位速

       128 kbps

            外观尺寸

          490*340*61(mm)

            设备重量

       4360 g

            设备颜色

      黑色

            产  地

       广州